Wie läuft der Rückversand ab?

Schicke eine Retoureanfrage an: info@dodab.de . Bitte Beschreibe den Grund der Rückgabe & Bestellnummer / Rechnungsnummer. Wir melden uns dann spätestens nach 24h bei dir. (Mo. – Fr.)

Wie viele Tage habe ich Rückgaberecht?

Du hast 30 Tage Rückgaberecht nach erhalten des Artikels.

Sind die Produkte neu die ich bei Dodab kaufe?

Den Produktzustand für das jeweilige Produkt, findest du immer in den Beschreibung.

Was bedeutet "neuwertig" und "so gut wie neu"?

Technisch funktionieren die Produkte genauso gut wie ein Neuprodukt: Sie enthalten keine Daten von vorigen Kunden und haben eine gültige Software Lizenz. Solange nicht anders angegeben, hat der Akku mindestens 80 % der Originalkapazität. Beim äußeren Produkt-Erscheinungsbild unterscheiden wir zwischen den Qualitätskriterien „Exzellent“, „Sehr gut“ und „Gut“.

Wie lange habe ich Garantie auf die Produkte?

Jedes Produkt enthält eine mindestens 6 bis 12-monatige Garantie ab Kaufdatum durch den jeweiligen Händler. Diese deckt alle Defekte ab, die innerhalb des garantierten Zeitraums eingetreten sind. Das defekte Gerät wird für den Kunden entweder repariert oder ausgetauscht. Falls beides nicht möglich ist, wird der Gerätewert zurückerstattet. Beispiele: Die Tasten funktionieren nicht mehr, der Bildschirm fällt ständig aus, das Handy kann nicht mehr geladen werden, etc. Eigenverschuldete Defekte (Handy wird fallen gelassen) werden nicht von der Garantie abgedeckt.